內(nèi)強素質(zhì) 外塑形象
——優(yōu)才公司《待人接物禮儀》培訓(xùn)如期舉行
為全面提升員工職業(yè)素質(zhì)，更好地為客戶單位、員工提供品質(zhì)化服務(wù)。6月6日下午，優(yōu)才公司《待人接物禮儀》培訓(xùn)在海關(guān)大廈總部如期舉行，本次培訓(xùn)特邀資深禮賓禮儀專家、前深圳外事辦禮儀顧問易東生老師進(jìn)行授課，公司全體員工參加了此次培訓(xùn)。
易東生老師針對公司各崗位特點，從禮儀概述、職業(yè)形象、公務(wù)接待禮儀、會務(wù)禮儀等四個方面進(jìn)行了細(xì)致生動的講解和示范。為了讓員工準(zhǔn)確感知優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，培訓(xùn)過程中還進(jìn)行了各種情景模擬演練，有趣的角色扮演讓現(xiàn)場氣氛十分活躍。通過此次培訓(xùn)，讓公司員工對接待禮儀有了更新、更全面的認(rèn)識，也讓大家意識到了接待禮儀在客服工作中的重要意義，提升了員工的個人職業(yè)素養(yǎng)，紛紛表示受益匪淺，為后續(xù)客服工作起到了很好的推動作用。
優(yōu)才公司作為人力資源服務(wù)企業(yè)，一直以來都將品質(zhì)服務(wù)作為公司發(fā)展的生命線，在不斷完善客服流程與規(guī)范要求的基礎(chǔ)上，注重員工職業(yè)素養(yǎng)的提升，緊緊圍繞“卓越優(yōu)才，品質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念，持續(xù)開展員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過專業(yè)化、規(guī)范化、精細(xì)化，彰顯優(yōu)才特色，樹立優(yōu)才品牌。